为加强对镇便民服务中心为民服务工作的监督和指导，苗馆镇实行领导定期到便民服务中心带班制度。

一、镇领导到便民服务中心带班的主要任务是：了解中心情况，跟踪督导工作，接待群众来访，现场解决问题。二、分管中心工作的领导每天都必须安排一定的时间到便民服务中心带班，其他领导应根据工作需要，不定期到便民服务中心办公。三、实行领导带班值班接访公示制度。每月末对下一月镇领导干部带班情况进行安排，在便民服务中心显著位置向群众公示。四、参加带班值班接访日的领导干部坚持“分级负责，谁主管、谁负责”的原则，负责群众来访的接待和反映信访事项的处理。属于本级受理的群众上访事项，能够当场解决的，当场予以解决，当场解决不了的，明确责任和期限，限期解决，当场解决不了的，明确责任和期限，限期解决，应当通过法定途径解决的，明确告知上访人，并做好思想引导工作。五、镇领导干部带班落实情况纳入干部工作年度责任目标考核内容。