1、陈先生  150***5641  手机银行怎么办理，需要收取什么费用吗？ 

答：我行推出的儒商e付通手机银行，采用 CPU 芯片点对点硬加密方式的手机银行，基于短信的形式，无需上网操作，最大程度地保障了您的资金安全。需要您本人携带身份证原件、儒商卡及手机到柜面签约。目前我行手机银行不收取任何工本费、年费等，跨行异地转账也是免费的。它的功能非常强大，不仅可以实时汇款，还可以网上购物、缴费、查询账户明细，预约无卡取款等等。更方便、快捷，成为您随身携带的银行。

2、张先生  188***0709  在苏果超市卖衣服没有营业执照能否办理贷款，怎么办理？

答：我们济宁银行泗水支行小微贷款中心，主要面向小微企业及个体工商户开展贷款业务，我们的贷款业务主要是考察客户的具体生意，如果您能够提供足够的证明您生意权属的资料一样可以办理小微贷款。小微贷款办理的大体流程是这样的：首先您携带自己夫妻双方的身份证、结婚证以及保证人的身份证、结婚证来我行填写贷款申请表，然后在初审通过之后我们会安排客户经理到您的生意所在地进行实地考察，随后我们将考察结果上报贷款审批委员会，贷审会会对您的贷款申请进行审批，审批结果通知我们之后我们会在第一时间将审批结果通知给您。是这样，小微贷款到目前为止一直是采用的保证人担保的方式。对于您说到的抵押，因为涉及到评估，也会极大地增加您的贷款成本。我们承诺在实地调查之后三到五个工作日给您答复。如果您随后还有问题的话可以在我们的工作时间拨打4368688咨询。

3、王先生  135***7576  彩印厂办理贷款的问题。

答：这位听众您好，您将准备好的营业执照、税务登记证、贷款卡等基本材料提交到我行，然后提供合适的担保，我行受理后会先去你们企业实地考察，经考察后如果符合我行的要求，我行将上报贷审会，5个工作日内会给出具体答复，相关需要的具体材料可以拨打我行业务科电话4368698或直接到我行进行咨询。