为切实解决企业群众的“急难愁盼”，西城区不动产登记中心持续完善便民工作机制，多措并举提升服务质量，不断优化办事流程，为企业和群众提供优质、高效、便捷的不动产登记服务。

耐心服务获企业送锦旗表扬

近日，北京新街睿持企业管理有限公司到西城区不动产登记中心办理抵押登记手续。由于提供的抵押材料不齐全，且该公司不知道缺少和需要修改哪些抵押登记材料，中心窗口工作人员耐心为其讲解收取材料和合同需填写内容，并秉承着一次性告知的原则，为其梳理材料，确保该公司可以顺利办理抵押登记手续。

根据政策需求，北京新街睿持企业管理有限公司共同抵押的52套房屋在同一不动产权证书上，需要中心协助查询每一间房屋的不动产单元号。由于查询量很大，受理窗口主动联系档案查询窗口内部联动，快速获取相关信息，实现快速办理抵押登记手续。

不久前，该公司人员再次来到中心，将一面锦旗郑重地交到工作人员手中，并说道：“太感谢了，我们这次能够这么顺利地办理抵押，多亏了你们的帮助。”

西城区不动产登记中心一直秉承着主动服务的原则，完善便民机制，提升服务质量，从“让企业和群众少跑一次”到“只跑一次”，不断优化办事流程，为企业群众提供优质、高效、便捷的不动产登记服务。

优质服务赢得企业赞誉

近日，房屋交易双方企业的负责人专程将锦旗送至西城区不动产登记中心，对中心提供的优质服务表示感谢。

前期，企业咨询房产交易如何办理时，西城区不动产登记中心安排了专人进行对接，了解到企业需要办理的是新建房屋买卖，涉及90多套房产，数量较多，且买卖合同和契税完税凭证原件丢失。面对企业难处，工作人员主动协调税务部门，逐一提出化解办法，一次性告知需提交的所有材料。办理过程中，登记中心还安排了专窗分批受理，快速审核。最后，企业成功拿到大红本时激动不已，遗留多年的问题终于得以解决。

西城区不动产登记中心将持续优化营商环境，提升服务水平，积极践行“首善标准、红墙意识”，为辖区企业群众提供更加优质的服务。