近日，泗水县泗河街道舜发社区某小区发生一起家禽扰民事件。经调查，该小区居民某住户在空地圈养了十几只鸡和兔子，由此产生的鸡鸣噪音和异味给周边居民生活带来不便，引发邻里纠纷。

了解到这一情况后，社区网格员依托多网融合“吹哨报到”工作机制及时反映这一问题。县综合行政执法局城市管理进社区下沉队伍迅速响应，会同网格员展开调查，并与该住户进行了深入沟通。一开始，对于所告知扰民的问题，该住户不予认可，拒绝配合处理，工作人员坚持不懈，动之以情、晓之以理，耐心讲解扰民问题给周边居民带来的影响，逐步消解该住户的抵触情绪，终于成功劝解了该住户，并得到了她的同意，将鸡兔暂时收笼，后续由该住户自行处理。该住户表示将积极配合，不再继续养殖家禽。

解决的过程虽然有些坎坷，但经过大家共同努力，最终取得了圆满的结果。下沉人员感慨地表示：“城市管理进社区的核心任务在于调解邻里纠纷，切实解决群众诉求。及早了解情况，尊重群众的意愿和想法，与他们进行耐心细致的沟通是取得成功的关键。”在此事件中，通过网格员这个“千里眼”“顺风耳”，及时向城管部门“吹哨”，双方及时介入，共同解决群众诉求，有效破解了“管得了的看不见”“看得见的管不了”问题，真正实现城管、社区多元共治，解决群众民生诉求。

截至目前，泗水县综合行政执法局联合社区工作人员，协同解决民生事件已达62起，有效提升了群众幸福感、获得感。未来，泗水县综合行政执法局还将进一步加强与社区的紧密联系，秉持“为民服务”的宗旨，不断优化城市管理进社区工作方法，切实解决群众关心的热点难点问题，努力营造和谐有序的城市环境。