主持人：【“倾听百姓心声，接受群众监督”，电视以及收音机前的朋友们，大家好，欢迎您关注泗水县融媒体中心、泗水广播电视台正在直播的《政风行风热线》，我是节目主持人李海蛟。今天上线的嘉宾单位是县民政局，带队走进直播间的是县民政局党组书记、局长郑兴军。如果您在关注我们节目的过程中，有关于县民政局的相关问题需要咨询或者反映，欢迎您积极拨打我们栏目的热线电话4321123，4231711，说出您的诉求。另外，您也可以通过手机微信搜索“泗水融媒”微信公众号给我们进行留言互动。现在坐在我身边的这位就是县民政局局长郑兴军，郑局长，您好，欢迎您再次来到我们节目直播间与大家进行交流互动，下面先跟大家打个招呼吧。】

郑局长：【主持人好，各位观众朋友、听众朋友大家好。很高兴再次做客泗水广播电视台的“政风行风热线”栏目。希望大家能够通过这次节目，为我县民政工作多提宝贵意见和建议。对于大家的提问，我和我的同事将认真负责地给予解答。】

主持人：【今天同时来到直播间的嘉宾还有：县未成年人救助保护中心主任梁磊、养老服务科科长张敬华、社会救助科科长孔德臣、社会事务科科长马豪，也欢迎你们做客直播间。倾听百姓心声，接受群众监督，如果在关注我们节目的过程中，对涉及社会救助、养老服务、社会事务、儿童福利等方面有什么需要咨询或反映的问题，都可以随时拨打我们栏目的热线电话4321123、4231711，直接与县民政局的上线嘉宾进行沟通交流。】

主持人：【郑局长，2023年我们民政局取得的成绩可以说有目共睹，各项工作都取得了不错的进展，您先给大家简单介绍一下去年以来县民政局的亮点工作吧。】

郑局长：【好的，主持人。2023年，在县委、县政府坚强领导下，县民政局积极践行“民政为民、民政爱民”的工作理念，围绕中心、服务大局、开拓创新，实现了重点工作有突破、常规工作有创新、整体水平有提升，圆满完成全年任务目标。精准落实各项惠民政策，完成九类困难群众救助标准提标工作，实现了救助标准“十九连增”；完善社会救助制度，及时将符合条件的困难群众纳入社会救助保障范围，扎实开展“幸福来敲门”分散供养特困人员社会化照护服务。加速提升养老服务质量，新增县医院医养中心和万紫水印医养中心2处医养结合养老机构，实施困难老年人适老化改造200户，为全县14处养老机构安装智慧消防系统，配备护理床260张，发挥智慧养老服务平台作用，为500名城市社区老年人提供居家养老服务。持续深化“1443”泗水未保工作模式，高位推进未成年人保护工作，成功创建首批“全国未成年人保护示范县”，全市唯一，相关工作经验多次被新华社、中央电视台、山东电视台报道，被《中国民政》刊发。规范开展联合国“护童成长”试点项目，成功承办联合国儿童基金会“护童成长”儿童关爱服务体系建设试点项目工作推进会。深入推进平安边界建设，将地名管理示范创建与乡村振兴充分结合，成功创建“省级界线管理创新试点单位”。】

主持人：【感谢郑局长的介绍，让我们简单地了解了去年县民政局做的工作和取得的成效。郑局长，您刚提到成功创建首批“全国未成年人保护示范县”，能给我们具体介绍一下未成年人保护工作吗？】

郑局长：【好的，主持人。这个问题请梁磊主任为大家详细介绍一下！】

梁主任：【好的，近年来，我们深入贯彻落实《中华人民共和国未成年人保护法》，以实施联合国儿基会“护童成长”项目为抓手，通过建网络、强阵地、聚合力，探索实施了“1443”泗水未保工作模式，全方位打造了“泉乡有爱 合护未来”泗水未保品牌。一是三级书记抓未保，以党政同责力推上下一盘棋。县级成立书记、县长任“双主任”的未保工作委员会，镇、村两级同步设立专门协调议事机构，迅速搭建起了县、镇、村“三级书记”抓未保的组织网络。二是机构阵地一体化，以部门同向推动工作高效率。成立正科级公益一类事业单位——泗水县未成年人救助保护中心，迁建1600平方米的办公服务场所，规范建设了综合办公、功能活动、儿童成长、生活服务四个核心功能区域，通过建立会商协调机制，形成工作合力，实现工作闭环联动。全县13个镇街设立未保工作站、158个中心村设立了儿童之家，实现服务场所全覆盖。全县403名村（居）儿童主任发挥如实“报”、帮着“办”、经常“访”、随时“讲”的“四字经”功能，打通了未成年人关爱服务的最后一米。三是公益力量齐参与，以社会同心奏响关爱大合唱。在县未保中心设立社会组织孵化基地，充分发挥公益组织和志愿者队伍作用，凝聚全社会关爱未成年人合力，近年来，以微公益协会为代表的全县11个社会公益组织累计吸纳党政机关干部、教师等各层面志愿者884名，募集资金3822.6万元，救助帮扶困境未成年人5805名，为他们提供了爱心助学、心灵呵护、亲情陪护等精细化服务，创造了“希望小屋”“微爱妈妈”“带你看世界”等一系列关爱帮扶品牌。】

主持人：【刚刚听到梁主任在介绍中提到了联合国儿基会“护童成长”项目，您能给我们介绍一下这个项目的开展情况吗？】

梁主任：【好的，主持人。泗水县被确定为“护童成长”项目试点县以来，聚焦困境儿童需求，不断完善工作机制、加强队伍建设、拓展服务平台，推动未保工作持续走深走实。一是救助保护机制不断完善。通过深化联动闭环机制，强化四色管理模式，优化信息管理系统，细化工作服务指南，实现合力救助、精准救助、高效救助、专业救助。2023年开展困境儿童监护评估241人次，个案服务16人次，儿童主任及相关部门通过泉乡智慧未保系统上传有效信息7100余条，解决未成年人诉求27件，切实提升关爱服务专业水平。二是工作队伍建设不断加强。落实儿童主任激励机制，选树最美儿童主任10名，优秀儿童主任20名；加强专职工作人员培训，2023年组织参加个案管理、能力提升等各类培训13期60人次；积极培育专业服务人才，开展6期种子讲师培训，两轮儿童督导员、儿童主任进阶培训，覆盖1080人次。2023年7月，县未保中心应邀到民政部培训中心开展《儿童服务人员队伍建设经验》专题授课。三是关爱服务阵地不断拓展。设立16处“护童港湾”，采取“儿童主任+社会组织+志愿者+项目”运营模式，常态化开展课外辅导、素质拓展、体育游戏、亲职教育等活动，累计受益儿童9332人次，受益家长2380人次。在县未保中心设立“心灵驿站”，提升未成年人心理健康服务水平，2023年开展各类未成年人心理健康服务活动53场次，覆盖儿童2014人次，家长及监护人67人次。四是服务督导力度不断加大。制定项目档案整理标准，设计“八色进度表”，创新督导调度模式，建立“周调度、月指导、季总结”工作机制，2023年共开展现场督导36次，线上电话督导100余次，审核整理活动档案690份，下发问题整改清单6份，确保各项工作任务落实落细。2023年12月，泗水县被再次确定为第二批“护童成长”试点县。】

主持人：【感谢梁主任的介绍。我们都知道未成年人保护工作取得了很好的成绩，成为了全县的亮点工作，甚至走在了全国前列。郑局长，您能给我们说一下今年未成年人保护工作有哪些新的举措？】

郑局长：【好的，主持人。今年我们将持续擦亮全国未成年人保护工作示范县金字招牌，深入实施联合国“护童成长”项目，全面深化未成年人保护工作。一是加大对困境儿童、流动儿童、留守儿童三个群体的关爱保障力度，全面落实孤困儿童基本生活保障、助医助学助康等政策措施，不断提升保障服务水平。二是成立未保专家委员会暨未保专家智库，组建儿童保护个案管理社工队伍，借助专业力量推动我县未成年人关爱保护工作。三是继续开展种子讲师培训、儿童主任赋能行动等活动，不断提升基层未保队伍专业水平。四是根据现有法律法规及“护童成长”项目要求，联合多部门梳理发现报告渠道，制定发现报告制度，完善泗水县发现报告机制。五是在试点镇街开展困境儿童综合评估，根据评估情况为需要服务的困境儿童和家庭链接所需服务。同时，开展失依儿童关爱活动，建立失依儿童信息数据库，采取一对一形式上门关怀，给予孩子们家的温暖和全方位的关爱。】

主持人：【好的，感谢郑局长的介绍。其实关爱未成年人也是我们全社会共同的责任，希望大家都能积极行动起来，为关爱和保护我们祖国的花朵贡献一份力量。郑局长，目前，养老问题也是倍受社会各界广泛关注的热点问题，今年我们在推进养老服务工作上有哪些新的举措呢？】

郑局长：【好的，主持人。这个问题请张敬华科长为大家详细介绍一下！】

张科长：【好的，今年我们将紧紧围绕国家、省、市、县养老事业规划发展目标，开拓创新，狠抓落实，大力发展养老事业，按照以居家养老为基础、社区养老为依托、机构养老为补充、医养相结合的工作格局，推进全县养老服务高质量发展。一是健全基本养老服务制度。制定出台1项规划，2个文件，制定完成全县养老服务设施布局规划，出台特殊困难老年人探访关爱服务意见和公办养老机构入住评估轮候管理办法，进一步健全基本养老服务制度。二是增加基本养老服务供给。规范县级敬老院运营，分区域对有集中供养意愿的失能特困人员实行集中供养；实施敬老院提升改造计划，新建金庄镇敬老院，完善圣水峪镇敬老院配套设施建设，升级改造济河街道敬老院；实施特殊困难老年人家庭适老化改造200户，建设2处城市社区、2处农村社区养老服务中心，新建、改建养老食堂16处；开展“家庭照护床位”建设，新增家庭养老床位100张。三是打造“泉乡有爱 情暖夕阳”养老服务品牌，以圣水峪镇小城子村助老食堂、苗馆镇隈泉村养老服务中心为样板，打造泗水特色的老年食堂、农村养老服务中心；开展“慈善+养老”、“社会组织+养老”、“志愿服务+养老”等活动，不断提升养老服务品牌影响力。】

主持人：【好的，希望通过我们共同的努力，来不断完善养老服务体系，提升养老服务水平，进一步在全社会形成爱老助老的良好风尚，让全县的老年人都能安享幸福的晚年。下面的时间，让我们稍事休息，进段广告，广告之后，继续进行下面的节目。】

【进栏目中间过度】

主持人：【欢迎回来，朋友们，您现在关注的是泗水县融媒体中心，泗水广播电视台正在直播的政风行风热线，今天上线的嘉宾单位是县民政局，带队走进直播间的是县民政局党组书记、局长郑兴军。同时来到直播间的嘉宾还有：县未成年人救助保护中心主任梁磊、养老服务科科长张敬华、社会救助科科长孔德臣、社会事务科科长马豪，如果您在关注我们节目的过程中，在涉及社会救助、养老服务、社会事务、儿童福利等方面有问题需要咨询，有困难需要反映，都可以随时拨打我们栏目的热线电话4321123、4231711直接与今天民政局的上线嘉宾进行沟通和交流。郑局长，近几年民政局为积极推动社会救助制度改革，在全县范围打造了“泉乡助”社会救助工作品牌，取得了初步成效，能具体介绍一下推进计划吗？】

郑局长：【好的，主持人。县民政局积极推动社会救助制度改革，探索打造“泉乡助”救助模式。一是提高救助保障标准。落实社会救助标准自然增长机制，适时提高城乡低保、特困人员、孤困儿童、残疾人等九类困难群众救助保障标准，实现救助标准“二十连增”。2024年，在现行救助标准下再提高7.5%。二是增强救助工作能力。加强低收入人口动态监测，用好“大数据比对+铁脚板摸排”机制，主动沟通、协调、调动相关部门信息数据和政策资源，主动比对、摸排、发现需要救助的困难群众，确保“应保尽保”“应救尽救”。三是提升“幸福来敲门”照料护理服务质量。依托线上平台，对服务人员的服务签到、签退、服务内容和服务效果进行线上监管。依据考核方案，以电话调查、入户走访等形式进行随机抽查，调查、评估分散供养特困人员满意度及服务质量达标情况。四是加强困难群众急难救助保障。认真落实市级民生实事，通过政府救助与慈善帮扶衔接，聚焦群众关切，以慈善筹集等方式，设立“济时救”救助基金，救助重特大急难群众，持续擦亮“济时救”救助品牌，让困难群众救助更加温暖高效。】

主持人：【郑局长，您刚刚提到了“幸福来敲门”照料护理服务工作，能给我们具体介绍一下这项工作吗？】

郑局长：【好的，主持人。这个问题请孔德臣科长为大家详细介绍一下！】

孔科长：【好的，为进一步提升分散供养人员的照护质量和提高分散供养人员幸福感，在有监护人负责照料的基础上，我们增加了政府购买照料服务，即“幸福来敲门”工作。通过政府购买服务，由第三方服务人员针对我县不同自理能力的4342名特困人员每月开展上门探视、清洁庭院、健康查体、心理辅导等服务，同时对分散供养特困人员照料护理人履行照护协议执行情况进行如实记录，督促分散供养特困人员照料护理人落实照护责任。为提升服务质效，我们联合第三方公司开发了特困供养服务监管平台，实现所有签约分散供养特困人员“一户一档”、分类服务，并可对服务人员的服务签到、签退、服务内容和服务效果进行线上监管。今年以来，全县居家护理已达到5783人次，总服务时长4514小时。在此基础上，我们将持续聚焦民政服务对象所急所盼所想，加强督导考核，全面提升分散供养特困人员照护质量，保障和维护好特困人员的基本生活权益，确保分散供养特困人员基本生活有保障、日常生活有人照护，不断提升群众的幸福感和获得感。】

主持人：【感谢孔科长的介绍。大家都知道，慈善事业作为社会公益事业，是政府主导下社会保障体系的一种必要补充。郑局长，今年以来，咱们在推动慈善事业发展上又采取了哪些具体措施呢？】

郑局长：【好的，主持人。县慈善总会以“募集慈善资金，救助贫困人群，缓解社会矛盾，促进文明和谐”为原则，不断拓宽资金募集渠道，开展“慈心一日捐”、定向捐赠等活动，积极筹措善款，扎实开展助学、助医、助困、助残、助孤等慈善救助工作，以实施项目化救助为主，开展了“情暖万家”、“朝阳助学”、“夕阳扶老”、“康复助医”等救助项目，每年救助各类群众3000余人，与政府救助联动互补，确保困难家庭得到及时有效救助。今年以来，县慈善总会制定《2024年全县“情暖万家”慈善救助活动实施方案》和《“情暖万家”城镇职工慈善救助活动实施方案》，救助农村贫困家庭、困难独居老人、事实无人抚养儿童共救助1150人，发放救助金34.5万元；结合“情暖万家”救助，同步开展城镇职工大病救助、困难家庭救助、城镇“白血病、尿毒症”患者救助、大病儿童救助，共救助66人，发放救助金11.85万元；下一步，我们将继续扩大救助范围，加大救助力度，创新救助方式，积极宣传慈善工作，争取更多的社会力量投入到我县的慈善事业中来。】

主持人：【感谢郑局长的介绍。近几年，全县上下都在大力倡导移风易俗，婚丧嫁娶大操大办、铺张浪费等现象也得到了有效遏制，乡风文明得到有效改进，农村逐步形成崇尚文明、勤俭节约的良好风尚。郑局长，对于深入推进移风易俗工作，咱们民政局做了哪些工作？】

郑局长：【好的，主持人。这个问题请马豪科长为大家详细介绍一下！】

马科长：【好的，对于深入推进移风易俗工作，我们始终坚持守正创新、弘扬良好风尚，不断“除陋习、树新风”，积极推动社会主义核心价值观日常化、生活化，全面倡导移风易俗，让文明之风吹遍社会的各个角落。3月12日至15日，县民政局会同县委宣传部赴全县有关镇街开展推进移风易俗工作专题调研活动，详细了解镇村移风易俗现状，特别是红白理事会管理、高价彩礼整治工作情况，分析我县移风易俗工作中存在的短板和不足，探索解决移风易俗突出问题的方法路径，持续深化全县移风易俗工作。3月27日，开展“殡仪馆开放日”活动，加强殡仪馆与公众、媒体的良性互动，促进社会各界对殡仪服务和殡葬改革的认知和理解，讲好殡葬改革故事，增强殡葬行业透明度，提升殡葬服务群众满意度。3月28日召开全县移风易俗暨清明节文明祭扫工作推进会议，会上传达了《关于做好2024年清明节祭扫工作的通知》和《关于表扬全县先进红白理事会的通报》，并为25个先进红白理事会代表颁奖；清明节期间印发《2024年清明节祭扫工作方案》，制定《2024年清明节期间突发事件处置应急预案》；组织开展移风易俗宣传活动，发放倡议书1000余份。各殡葬服务单位丰富清明节内容，推行鲜花换火纸等文明祭扫活动，引导群众用文明、绿色的祭扫方式代替传统的陋习，整个清明节期间，县无影山公墓、殡仪馆未出现任何突发事件。】

主持人：【文明风貌的改善需要我们社会各界的共同努力，也希望大家都能够从自身做起，从现在做起，以实际行动抵制不良风俗，弘扬文明新风，共建和谐社会。郑局长，对于移风易俗工作的开展，下一步民政部门还将会有哪些具体的计划或打算？】

郑局长：【下一步工作中，我们将继续做好移风易俗宣传工作，利用农历“十月一”等传统节日，加大宣传引导力度，引导群众文明祭祀，提高移风易俗满意度和知晓率。积极争取县政府支持，加快协调自然资源和规划局、各镇（街道）推进农村公益性公墓建设，确保按时完成全年建设任务，推进绿色殡葬、生态殡葬、文明殡葬。抓好红白理事会建设，指导村居红白理事会严格按照本村婚丧等事宜的办理流程、标准要求操作执行，让他们熟悉移风易俗的政策法规，提高服务能力。】

主持人：【好的，听了刚才的介绍，让我们了解到咱们民政部门在保障困难群众生活、养老服务体系建设、关爱留守儿童、倡导移风易俗及推进慈善事业上都发挥了重要作用。由于时间关系，今天的《政风行风热线》节目到这里就结束了，再次感谢郑局长以及县民政局的其他几位嘉宾来做客我们今天的节目，在节目之外，听众朋友可以通过泗水广播电视台的值班电话4231711，或者拨打场外监督电话4221909继续反映问题。下期将要上线的嘉宾单位是中国银行泗水支行，同样期待您的积极参与。主持人李海蛟，导播乔元兵、李德奎，摄像：周彤，节目监制郭春雪。感谢各位收听，了解更多节目欢迎您下载爱泗水APP客户端，或关注泗水融媒官方微信公众号。下期再会！】