主持人：【“倾听百姓心声，接受群众监督”，收音机前的听众朋友以及电视机前的观众朋友大家好!欢迎关注泗水县融媒体中心泗水广播电视台正在直播的《政风行风热线》节目。我是节目主持人晓彤。今天上线的嘉宾单位是：中国邮政储蓄银行泗水县支行，带队走进直播间的是：中国邮政储蓄银行泗水县支行党支部书记、行长隋鑫。如果您在关注我们节目的过程中对我县邮储银行工作有什么好的意见和建议，或在涉及金融服务方面有什么需要咨询或反映的问题，欢迎您拨打我们栏目的热线电话4321123和 4231711，说出您的诉求，您也可以通过手机微信，搜索“泗水融媒公众号”，关注我们节目的微信平台，或者下载爱泗水客户端到问政留言板块进行留言，我们会随时关注您的问题，并在节目中请相关单位为您进行解答。现在坐在我身边的就是中国邮政储蓄银行泗水县支行党支部书记、行长隋鑫，你好隋行长。欢迎您做客政风行风热线直播间，先跟大家打个招呼吧。】

隋行长：【主持人好。各位听众朋友大家好。很荣幸能参加泗水广播电视台《政风行风热线》栏目安排的这次上线活动，同时也感谢泗水广播电视台给我们邮储银行提供这个交流平台，借此机会，我代表中国邮政储蓄银行泗水县支行向多年来关心支持我行发展的各级领导和社会各界表示衷心的感谢！希望广大听众朋友们对我行效能行风建设和日常经营工作积极献言献策，对我们的工作多提宝贵意见。】

主持人：【今天同时来到直播间的嘉宾还有：中国邮政储蓄银行泗水县支行零售金融部经理张倩、公司金融部客户经理司永阁、三农团队负责人刘贵峰。也欢迎你们做客直播间。听众朋友，如果您对邮储银行泗水县支行有什么需要咨询的问题，都可以拨打热线电话参与我们的节目4321123和 4231711。隋行长，马上就要九月了，2024年也快要结束了，这一年邮储银行泗水县支行都取得了那些工作成绩呢？请您先给大家介绍一下。】

隋行长：【好的。作为国有大型商业银行，邮储银行泗水县支行在县委、县政府的正确领导下，在社会各界和广大客户的大力支持下，切实提高政治站位，强化党建引领，全面贯彻落实党中央重大决策部署，认真践行国有大行责任担当。本着“服务三农、服务城乡、服务中小企业”的零售银行定位，充分发挥邮储银行资金规模大、资产质量优的优势，聚焦主责主业，稳存量、拓增量、保质量，为泗水县经济发展和社会进步做出积极的贡献，也取得了显著的成绩。当前我支行存款余额已达到71.73亿元，较年初增加5.4亿元，各类贷款余额达到16.89亿元，年增8800余万元，立足城乡，服务地方经济发展效能不断发挥。面对新时代新征程对金融工作的新要求，邮储银行泗水县支行将深入贯彻新发展理念，紧扣高质量发展主题，坚持稳中求进的工作总基调，坚定履行国有大行经济责任、政治责任和社会责任。为提供更加优质的服务环境和高效的服务质量，2023年底邮储银行泗水县支行顺利搬迁至中兴路金融大厦办公、营业，崭新的营业环境和更加智能的服务设施，也给客户带来更加舒适、便利的服务和体验。借此机会，也向一直以来关心和支持我行发展的各界朋友表示衷心的感谢。】

主持人：【我们都知道，其他商业银行的信贷业务起步都远远早于咱们邮储银行，但邮储银行的贷款业务发展还是非常快速的，而且口碑也非常好。既然口碑好那肯定是有咱们的优势在里面，您给我们大家介绍一下这个优势究竟在哪里吧】

隋行长：【我行信贷业务的特色是“放款快速、服务优质、申请便捷”。我行将服务和业务经办时效性作为重点工作来抓，力争从受理到审批三天之内放款，最大限度的满足客户需求。

除此之外，我们还制定了严明的工作纪律来强化服务成果，要求信贷人员严肃信贷纪律，以良好的形象进入信贷市场，对于已发放的贷款，我们会不定期对客户进行面对面回访，加强事后服务监督，真正做到为客户着想。同时我行要求信贷员在调查过程中，热情、规范服务，树立客户至上的服务理念，使使用过邮储信贷服务的客户能够口口相传，逐步扩大客户群体。】

主持人：【嗯其实互联网金融的发展是非常迅速的，为我们的生活带来便利的同时也为不法分子提供了可乘之机，你像投资理财诈骗、冒充熟人诈骗、还有刷单返利类诈骗、网络贷款诈骗等等，别说学生和老年人了，就是咱们有社会经验的年轻人也是容易掉进这个诈骗陷阱，令人防不胜防。给大家带来了巨大的财产和精神损失。咱们作为银行从业者对电信诈骗这方面有什么提别提醒的吗？我们应该如何防范电信诈骗？】

隋行长：【正如主持人所说，近几年网络电信诈骗案件频发，形势严峻，涉及面广，已经成为社会关心最密切、反映最热烈的问题。电信诈骗之所以能屡屡成功，很多时候都是人们的贪欲、侥幸、自欺欺人所致，骗子往往盯紧这些人性弱点，精心设计话术、组织骗局。对于防范电信诈骗，以下这几点是一些可以有效预防电信诈骗的方法：

1、提高警惕，提高自我保护意识，不轻信来历不明的电话和短信。即使对方能够准确说出你的个人信息，也不要轻易相信，要通过其他渠道核实信息的真实性。学习了解常见的电信诈骗手段，如网上中奖诈骗，网络购物诈骗，冒充公检法诈骗等，提高警惕性。

2、保护个人信息。不轻易将个人信息留在不熟悉或者不正规的机构、网站中，网银账号、普通社交账号的密码要区分，定期修改密码，谨防信息泄露。遇到疑似电信诈骗时不要盲目转账或提供个人信息。如果遇到要求转账或提供敏感信息的电话或信息，一定要谨慎对待，可以通过正规渠道核实。

3、及时报案。万一上当受骗或听到亲戚朋友被骗，请立即向公安机关报案，提供详细情况，协助公安机关侦察破案，保持理想消费观念。不贪图小便宜，树立正确的消费观。

4、加强自我防范意识。积极加强自我防范意识，共同提高视骗防骗的能力，保护自身信息安全。】

主持人：【好的，感谢隋行长为我们做出的提醒。其实呢我有个小问题想问一下，我朋友嘛，昨天刚好给我发信息吐槽来着，说她在使用咱们邮储银行APP转账时，有系统提示无法操作大额非柜面交易？我俩研究了半天也没弄明白，正好今天呢咱们邮储银行上线行风热线节目，刚好问问这是怎么回事，我们应该怎么去处理这个问题。】

隋行长:【这个问题请我们零售金融部张倩经理向大家介绍一下。】

张倩：【好的，为加强账户管理，保障客户的资金安全，这是我行对客户账户设置了分级保护的账户限额措施，请陈女士理解。如需进行大额非柜面交易，您可持本人身份证、银行卡及相关辅助证明材料（如工作证明、收入证明、资金结算需求证明等）前往我行网点进行申请，我行将根据验证结果对申请进行审核。】

主持人：【这两年存款利率出现了多次下调、各类理财产品收益也是有所调整，咱们邮储银行对投资者有什么好的建议和意见吗？】

隋行长:【这个问题请我们零售金融部张倩经理向大家介绍一下。】

张倩：【主持人的问题应该也是很多投资者想问到的，资管新规全面落地后，各种投资类产品打破了刚性兑付，多数的理财产品都转化为了净值型理财，当前债券的价格变动会直接体现到产品净值上，所以我们能够定期看到理财产品净值的上下变动。这些波动呢也只是短期内的债券价格的反映，从长期来看，再加上产品的持有到期策略，总体还是向好的，所以建议广大投资者可以继续购买或继续持有这一类的理财产品。不过也有很多的投资者是比较偏保守的，不想承受过多的净值变化，我们也在当下的市场环境下推出了风险等级更低的理财产品，比如说现在热销的灵活理财开新宝、零钱宝，交银系列的二、三年期理财，都是主要投向存款类资产，特别的稳健，购买后几乎没有波动，到期也自动到账，也特别适合理财小白客户和老年人购买，建议广大投资者朋友可以多多关注。】

主持人：【嗯说到投资，我想问一下我想用这个社保卡去存钱或者购买理财，是可以实现的吗？咱们社保卡能够当银行卡使用吗？】

张倩：【咱们邮储银行社保卡不仅仅是医保卡还是银行卡，是一个全功能银行卡，不仅仅可以存钱，购买理财、国债、保险等等，绑定微信、支付宝 等都可以使用，并且全国可以通用，同时咱们邮储银行的社保卡有多重优惠政策，比如免年费、免短信费、小额账户费、挂失费等，首次办理我行社保卡，开通手机银行可以抽取最高100元话费，首次绑定快捷支付，还可以领取21元支付大礼包；月初充话费使用社保卡周六、周日充值满50减5元；周末驾车出游，周六、日使用邮储手机银行APP-电子社保卡，满200元减30元，1分钱乘公交等等，开通社保卡手机银行，自己在家随时随地就可以购买，方便快捷，另有咱们位于泗水县为民服务中心南邻的邮储银行，有专职的理财经理团队为广大客户做专业的资产配置服务。】

主持人：【咱们的活动还挺丰富的，感兴趣的朋友可以前往咱们泗水县为民服务中心南邻的邮储银行进行参与和体验，享受这个消费优惠哈。科技创新性型小微企业是新旧动能转换的主力军之一，作为以服务中小微企业为发展定位的金融机构，咱们银行针对科技型企业推出了哪些金融产品呢？】

隋行长:【这个问题请我们公司金融部司永阁经理向大家介绍一下。】

司永阁：【针对科技创新型企业，我行与主管部门合作创新了一款政府平台类合作贷款产品科技信用贷，向全县范围内属于科技型范畴的中小微企业发放的以科技成果风险补偿资金为主要担保方式的贷款产品。省级以上专精特新企业单户最高额度可达到1亿元，同时，根据目前政策，贷款企业如果能够利用自己公司名下的知识产权质押融资作为主担保方式的话，还可以享受一定比例的贷款贴息。】  

主持人：【企业在融资的过程中经常会遇到担保难的问题，很多比较有发展潜力的小微企业因没有符合银行要求的抵押物而申请不了贷款，那么咱邮储银行有没有推出不需要抵押物的贷款产品呢？】

司永阁：【有的，我们行推出了线上小微易贷产品，产品种类相对去年也有了较大幅度提升，涵盖了发票、税务、综合贡献、工程、科创、海关、担保等，利用企业经营大数据测算授信额度，信用类贷款为主，贷款金额最高500万元，其中对于国家“小巨人”企业，单户最高可提升到1000万元，可以满足对授信额度需求相对较小、无抵质押担保类型企业的需要。】

主持人：【嗯好的。下面的时间让我们稍事休息，进段广告，广告之后继续进行下面的节目。】

主持人：【欢迎回来，听众朋友，您现在关注的是泗水广播电视台正在直播的《政风行风热线》。今天上线的嘉宾单位是：中国邮政储蓄银行泗水县支行，带队走进直播间的是：中国邮政储蓄银行泗水县支行党支部书记、行长隋鑫。同时来到直播间的嘉宾还有：中国邮政储蓄银行泗水县支行零售金融部经理张倩、公司金融部经理司永阁、三农团队经理刘贵峰。也欢迎你们做客直播间。消费作为拉动经济增长的三驾马车之一，一直以来是提振国民经济发展的重要引擎，咱们邮储银行在助力居民消费方面都有哪些举措？】

隋行长：【消费已经连续多年成为经济增长的第一动力，为了助力居民消费转型升级，我行消费贷款产品不断推陈出新，形成了涵盖房贷、车贷、综合类消费贷款的产品体系，能够满足居民购房、购车、装修、旅游、留学等全方位的消费融资需求。近几年来，我行不断深化科技赋能，提升客户体验，相继推出了车贷、综合类消费贷款远程受理系统，有中短期消费贷款需求的客户可以通过中国邮政储蓄银行微信公众号或者手机银行即可申请贷款，足不出户即可完成贷款的审批，大大缩短了业务办理时限。】

主持人：【现在是互联网金融时代，很多银行都推出一些互联网信贷产品，邮储银行有哪些互联网信贷产品呢请咱们的张经理回答一下】

张倩：【为了适应“金融脱媒”的金融形势，我行相继推出“邮享贷”、“邮薪贷”等互联网金融产品。“邮享贷”是指我行向预授信客户主动推送并由客户申请后审批、发放的，用于合法个人消费用途的人民币信用消费贷款。目前预授信客户为符合条件的我行优质代发工资客户、高净值资产客户、房贷及综合类消费贷款存量客户；“邮薪贷”，是指中国邮政储蓄银行向工薪职工发放，用于合法个人消费用途的人民币信用消费贷款，通过手机银行或者微信银行即可进行贷款申请。】

主持人：【我有一个朋友在事业单位上班，前段时间咱们邮储银行的工作人员给这个单位的员工集中办了一种贷款，各方面都挺优惠的，您能继续给我们介绍一下吗？】

张倩：【您说的这个贷款是我们邮储银行推出的“优享贷”业务，“优享贷”是指我行在信用消费贷款项下，向优质单位正式在职员工发放的，用于多种合法消费用途的人民币贷款。最高100万，最长可贷5年、利率低。具有额度高、存续期长、手续简单、用途广泛的优点，客户对这项业务的体验度也非常好。】

主持人：【有听众致电：她是中学老师，丈夫在外地当兵，家里刚买了一套房子需要装修，想贷款。咨询了多家银行，都需要配偶签字，她想问一下，在咱们邮储银行进行贷款，需不需要配偶签字？能够申请多少额度？】

张倩：【这位听众您好，我行针对优质企事业单位正式职工推出了“优享贷”业务，这个是个人信用消费贷款，可以用于装修。节目结束后，我们会安排客户经理与您联系，到单位进行上门受理。您只需要提供身份证件即可，30万以内无需配偶签字。】

主持人：【刚才我们谈到事业单位上班可以申请咱们的贷款，现有一位听众王女士咨询，她说她在一家食品加工厂上班，（那除了在事业单位哈，像企业员工，有没有机会去办理咱们邮储的消费贷款呢？）现房子装修需要用钱，可以办理邮储的消费贷款吗？】

张倩：【为了满足普通单位职工及其直系亲属装修、留学、旅游等消费融资需求，我行开办了个人综合消费贷款业务，以借款人或其直系亲属的房产抵押，一次授信，3年内可以随时支用，单笔最长期限5年，在家庭收入满足还贷比要求的情况下，贷款最高金额为抵押房产的价值的70%，而且现在利率也很优惠。】

主持人：【好的。听了刚才张倩经理的介绍，我们大家对邮储银行的消费类贷款的种类和办理方式有了一定的了解，咱们有贷款需求的朋友也可以直接拨打电话4221679进行咨询办理，也可以直接前往咱们泗水县为民服务中心南邻的邮储银行面对面交流贷款问题。说到贷款的话题，我们有热心朋友留言说：他目前经营的是农产品收购生意，9月份进入收购旺季，资金缺口50多万元，现在想做个授信，等需要使用的时候直接可以支用出来，咱们邮储银行有合适业务吗？如果能办理，大约多久可以放款呢？】

隋行长:【这个问题请我们三农团队负责人刘贵峰经理向大家介绍一下。】

刘贵峰：【我行现在推出了极速贷、产业贷、信用户等纯线上信用贷款，信用贷款是可以免除担保人的，贷款额度最高也达到了300万元，王先生可以根据自己流水等资料去我行网点咨询申请，同时王先生如果能提供房产也可以做抵押类贷款，抵押类贷款利率低，贷款授信期限5年，支持3年还一次本金的还款方式，减少了客户每年偿还贷款本金的麻烦。线上贷款申请5分钟出审批结果，信用类贷款审批通过后10分钟可以实现放款。】

主持人：【可以说咱们邮储银行推出的信用贷款切切实实的解决了企业融资问题。关于这个贷款问题也是网友们比较关心的问题哈，这边呢还有一位网友留言说：现在是我行的老客户，养殖肉牛150头，也使用了邮储银行50万贷款，由于现在牛比较小，立即进行销售的话比较可惜，也卖不上什么价钱，咱银行是不是有其他方法协商还款，需要准备哪些材料？咱们继续来解答一下】

刘贵峰：【好的非感谢这位网友使用了我行的信贷产品，针对你这个情况，可以来网点找到客户经理做个无还本续贷即可，无还本续贷是针对还款期间还款良好且推出的不用偿还本金再次支用出来的一款产品，不用准备其他资料。】

主持人：【我们还想了解一下，咱们邮储银行是否有针对下岗职工或妇女等人群的优惠信贷产品呢，能否给大家具体介绍一呢？】

刘贵峰：【有的。创业担保贷款业务是政府为扶持下岗失业人员再就业而推出的一种财政担保贴息贷款，该业务惠及下岗失业人员、城镇其他登记失业人员、城镇复员转业退役军人及符合条件的大中专毕业生、残疾人、回乡创业农民工、被征地农民等14大类人群，目前贷款年利率3.85%，实行利率补贴50%的政策。如果是退役军人贷款，目前利率3.35%，可以实现全额免息的政策。】

主持人：【这位网友在平台留言说，当时在邮储房产抵押贷款了80万元，现在资金还是不很够，还能不能增加点额度？】

刘贵峰：【如果客户本身在我行有房产抵押贷款，还可以继续申请信用贷款，追加的信用额度一般在50万元，也能缓解客户资金紧张的问题。】

主持人：【好的，接下来我们继续来看这位网友的留言，这位网友说，平时工作比较忙，只有周末有时间，如果周末去咱们银行网点办理业务怎么才能确定咱们那个营业网点上班啊？】

张倩： 【这位网友您好，您可以直接使用我行手机银行办理相关业务，手机银行功能丰富，使用便捷，安全可靠，可满足大部分业务需求。如确需前往我行营业网点办理，可直接致电我行各营业网点电话咨询营业时间，我行营业网点实行轮休制度，周六泗水县支行营业部营业（地址：泗水县中兴路为民服务中心南邻金融大厦B栋，联系电话4222226），周日泉林支行营业（地址：泗水县泉林镇政府东临，联系电话：4018168），周末及节假日会确保每天都有值班网点，各营业网点会在门口同步张贴值班公告、网点负责人联系方式等信息，周末或节假日如果需要前往营业网点办理业务的客户可以关注营业网点的公告或者提前联系网点合理安排时间前往我行营业网点办理业务。】

主持人：【好的，由于时间关系今天的节目到这里马上就要结束了，也再次感谢邮储银行隋行长一行做客今天的节目。也希望咱们在下步工作中，能够充分发挥自身优势，不断丰富业务品种、拓宽服务渠道、提升服务能力，为广大客户提供更加全面、便捷的金融服务。节目之外也欢迎拨打我们栏目的电话4321123,4231711,继续反映问题，您也可以通过手机微信，搜索“泗水融媒公众号”，关注我们节目的微信平台，或者下载爱泗水客户端到问政留言板块进行留言，我们会随时关注您的问题，并在节目中请相关单位为您进行解答。下期要上线的嘉宾单位是中国电信泗水分公司，同样期待您的积极参与。主持人徐晓彤，导播乔元兵、李德奎，摄像乔帅，节目监制郭春雪，感谢您的收听。下期再会！】