【主持人】：“倾听百姓心声，接受群众监督”，收音机以及电视机前的朋友们，大家好，欢迎您关注泗水县融媒体中心，泗水广播电视台的《政风行风热线》栏目，我是节目主持人杨雪，今天上线的嘉宾单位是中国电信泗水分公司，带队走进直播间的是中国电信泗水分公司副经理张凯，如果您对电信公司的相关工作，有问题需要咨询或反映，欢迎您随时拨打我们栏目的热线电话4321123 、4231711直接参与到节目当中。您也可以通过手机微信，搜索“泗水融媒公众号”，关注我们节目的微信平台，或者下载爱泗水客户端到问政留言板块进行留言，我们会随时关注您的问题，并在节目中请相关单位为您进行解答。现在坐在我身边的这位就是中国电信泗水分公司副经理张凯。您好张总,欢迎您走进政风行风热线直播间，先跟大家打个招呼吧。

张总：主持人好！各位听众朋友，大家早上好！很荣幸参加泗水广播电视台《政风行风热线》栏目安排的这次上线活动，感谢大家长期以来对泗水电信公司工作的关心、关注和支持，欢迎大家对我们的工作多提宝贵意见和建议。

【主持人】：好的，欢迎张总。今天，同时来到直播间的嘉宾还有：营业厅主任乔琳琳、网络部经理钟琛、客服部主任柏祥坤，欢迎大家做客我们的直播间。张总，近几年我了解到中国电信深入实施云改数转战略、加快建设世界一流企业、推动高质量发展，请张总简单为我们介绍下近年来泗水分公司的发展情况。

张总：好的主持人，近年来泗水电信在县委、县政府的正确领导下，全面落实集团公司云改数转的战略，推进企业高质量发展。

一是强化央企责任担当。回顾百年红色电信的发展历程，我们深刻认识到，中国电信是党领导下完成政治任务的经济组织，是建设网络强国和数字中国、维护网信安全的国家队主力军；在实践中凝炼形成的“听党指挥、信念坚定、一心为民、变革创新、崇尚科技、安全畅通”的24字红色电信精神，激励着我们在新时代新征程上始终“不忘初心、牢记使命”，奋力谱写企业高质量发展的新篇章。在不断提升市场价值的同时，泗水电信义不容辞履行企业社会责任。顺利完成各类网络保障、飞线整治、城市视联网保障等重要任务，为泗水经济社会的健康发展做出了积极贡献。

二是深入实施云改数转战略。泗水电信不断加快转型升级发展步伐，积极践行云改数转战略，在数字生活领域，打造了面向智慧家庭、智慧社区、数字乡镇的众多产品和服务，大大提升了社区和乡村治理水平，满足了人民群众在信息化方面的数字需求，不断提升广大用户的获得感和幸福感。在产业数字化领域，通过自主研发和运营，积极融入泗水经济发展，在工业、医疗、教育等多个行业，为企事业单位提供了非常多的云网融合解决方案，促进了经济社会转型升级。

三是客户服务持续优化。一直以来，中国电信秉承用户至上，用心服务的理念，始终坚持“人民邮电为人民”的优良传统，积极满足人民群众对美好生活的需要。坚持以客户为中心，打造精品三千兆网络，持续提升5G网络覆盖，扩大社区、村庄光网接入覆盖，推进现有光网千兆接入能力改造。积极开展移动网络质量、宽带网络质量、装维服务、政企业务服务和营业厅服务五个方面提升工作，客户服务能力显著提升。

【主持人】：大家知道当前政府大力推进数字经济建设，张总，咱们电信公司今年在数字经济建设方面做了那些方面的工作？给简单给我们介绍一下。

张总：当前，新一代信息通信技术日益融入经济社会的各领域、全过程，全社会加速迈向智能数字时代。泗水电信牢牢把握数字经济发展战略机遇，加快智能化综合性数字信息基础设施建设，提供高速泛在、天地一体、云网融合、智能敏捷、绿色低碳、安全可控的数字网络。同时也在数字家庭、智慧社区、数字乡村等综合信息服务领域持续深耕，让广大客户享受到数字化带来的优质便捷服务。

【主持人】：在乡村振兴方面，咱们电信公司发挥了哪些作用？

张总：在乡村振兴方面，泗水电信顺应农村产业结构调整和绿色发展方向，在全县行政村实现室外4G网络覆盖的基础上，稳步推进农村地区光网、5G网络、数字化平台等新型基础设施建设与升级。另外，电信公司打造的数字乡镇平台有标准版，同时支持个性化定制，包括基础信息大数据管理、智慧党建、平安乡村、文明实践（随手拍、评优树先、志愿服务，居民积分管理）等，真正实现乡镇数字化，‘一屏观全镇，一屏管全镇’。整合农业慢直播+数字乡村信息平台+翼支付电商平台，打造多位一体的数字乡村信息化项目，助力该乡进一步推进数字乡村建设。

【主持人】：张总，我看最近电信、华为推出联合品牌麦芒系列，麦芒30手机，是一款什么样的手机呢，它有什么优势？

张总：这个问题让我们营业厅乔主任给大家介绍一下。

乔琳琳：说起麦芒手机，2013年，电信、华为首次联合推出麦芒品牌, 历经十年，累计销售2000余万部，到现在2024年，新上市麦芒30 手机。首次搭载了智慧AI功能，行业首款双五星耐摔手机，搭载6100毫安大电池，是一款性能非常均衡的手机。因为这款手机是电信的自主品牌，现在到我们电信营业厅办理，也有非常优惠的购机活动，欢迎广大客户到电信营业厅或华为专卖店咨询购机。

【主持人】：张总，据我了解泗水电信现在在家庭网络方面提供了一套场景化解决方案，也就是我们常说的“FTTR”，是一款什么样的产品呢，相较传统的WiFi有什么区别和优势呢？

张总：这个问题让我们网络部钟主任给大家介绍一下。

钟琛：咱们目前很多家庭里平时用的光猫还是普通的百兆光猫，只支持百兆网络，无法覆盖全家各个房间，现在华为（中兴）最新的千兆云宽带FTTR，包含1个主光猫和多个从光猫，主光猫，可以放置在客厅，从光猫，可以放置在卧室。

平时我们家里常见的网线，是五类、六类线，现在这是千兆隐形光纤，安装美观，可以到每个房间，配合从光猫，可以实现真正的千兆WiFi全覆盖

全光组网光纤到房间（FTTR），不仅让您全家千兆WiFi覆盖，而且各个房间自动连接没有卡顿，您全家就是一张智能网络，可以连接256台设备，因为是智能网，可以通过手机管理您家网络，防止孩子随意上网，可以管理设备、管理上网时间

最新的隐形光纤，可以走管线，也可以走明线，都很美观，升级一次到位，5年不用换，特别省心。

【主持人】：有网友问，现在企业在管理电脑中会遇到比如出差在外，急需处理办公文件。遇到电脑损坏，尤其是现在固态硬盘的兴起，数据丢失找回困难。电脑经常中病毒、弹窗、损坏、重要数据被恶意窃取等问题，咱们有没有一些处理办法，最好还能降低成本？

张总：好的主持人，关于网友问到的问题，我们电信公司推出的云电脑可以更好的解决网友提出的问题。从下面三个方面我来给网友简单介绍一下。

一是安全可靠，统一管理。通过国家高等级安全认证，提供端到端的安全防护体系，集中管控保障数据安全，通过多重安全认证方式，为企业的网络安全、信息安全、数据安全保驾护航。重要数据还可设置为不能下载、存储，支持备份和恢复。通过高安全性的加密算法的翼加密，对云电脑内的文件实时无感加密。在保证用户正常使用云电脑的前提下，保障企业内部的敏感和机密数据文件安全不外泄。通过翼甲卫士专门为天翼云电脑提供互联网边界防护的防火墙，解决云电脑访问互联网的统一安全管控需求。翼甲防火墙具有入侵防御 (IPS)、病毒过滤 (AV)、访问控制、上网行为管理以及VPN等丰富功能。

二是移动高效 随用随联。端云协同的深度合作机制，为天翼云电脑提供了可靠的终端支撑。用户可以通过多种设备(包括台式机、笔记本、平板、手机等)接入云桌面，轻松解决传统PC无法远程办公的难题。天翼云电脑在后台可生成桌面镜像，支持一键部署，实现桌面标准化。即使再多电脑，也能像复制粘贴一样轻松完成。无需像传统PC一样，逐一进行系统安装和运行调试。减少了员工因更换设备造成的工作停滞时间，提升了企业的工作效率。传统PC经常遇到硬件故障和系统崩溃的问题，而天翼云电脑则能避免此类问题，让职场人更加高效地完成任务。即便在使用中出现问题，管理员也可进行远程运维，快速响应。

三是按需配置 降本增效。传统PC常面临硬盘空间不足的问题，而天翼云电脑的存储功能在云端进行，可以根据实际需求进行配置，支持随时扩充硬盘容量，在云端即可储存海量的工作文件。既减少了购买硬盘的支出，又可以避免因为硬盘损坏造成的文件丢失。天翼云电脑主机采用云端部署，降低了硬件的耗能，实现了节能减排，节约了企业电费的开销，并且采用按月收费的模式，大大减少了企业一次性投入的资金成本。

【主持人】：好的，接下来让我们稍事休息，进段广告，广告之后继续进行下面的节目。

【主持人】：欢迎回来，收音机以及电视机前的观众朋友，您正在关注的是泗水广播电视台正在直播的政风行风热线节目。今天上线的嘉宾单位是中国电信泗水分公司，带队走进直播间的是中国联通泗水公司副经理张凯，同时来到直播间的嘉宾还有：营业厅主任 乔琳琳、网络部经理 钟琛、客服部主任 柏祥坤。如果您对电信公司的相关工作，有问题需要咨询或反映，欢迎您随时拨打我们栏目的热线电话4321123 、4231711直接参与到节目当中。您也可以通过手机微信，搜索“泗水融媒公众号”，关注我们节目的微信平台，或者下载爱泗水客户端到问政留言板块进行留言，我们会随时关注您的问题，并在节目中请相关单位为您进行解答。

张总，那如果说起2024年最火的科技概念都有哪些？低空经济一定榜上有名，无论是无人机在物流、巡检等各个领域的应用还是5G-A助力低空经济起飞，如何在低空经济中激活新质生产力成为了大家共同关注的话题，张总能否给各位听众介绍一下咱们电信对低空经济的支撑么？

张总：说起低空经济，中国电信确实已经有了实际使用的解决方案。比如在2024年南京半程马拉松赛事中，中国电信组成“空中医疗卫士”团队，提供空中巡查、医疗运输等服务；在深圳，中国电信助力打造5G+无人机血液运输智能空港平台，赋能血液应急保障等等……

为了抢抓低空经济密集创新和高速增长的战略机遇，加快发展新质生产力，中国电信协同合作伙伴成立了中国电信低空经济产业联盟。这标志着中国电信协同产业链合作伙伴，共同打造了全国性低空经济产业合作组织。低空经济产业联盟在技术发展、产业标准化、商业成果转化等方面，起到了填补产业空白，联接各方优势的关键作用，助推低空经济产业成为社会经济发展的全新引擎。之所以能够率先推动低空经济产业联盟的成立，与中国电信在低空经济领域广泛的技术布局与积极的应用实践密不可分。

在低空超宽智联网方面，中国电信致力打造广域网络覆盖、超大通信带宽、天地一体的低空超宽带智联网。
    在低空高精度感知网方面，中国电信基于5G-A毫米波技术，发挥智算云能力，构建一张高精度、高智能、集约高效的低空感知网。此外，中国电信坚持云网融合、应用驱动，积极打造星云低空飞行服务和星巡低空服务监管两大平台。从核心技术到产业探索，中国电信在低空经济领域进行了广泛且深入的建设，为行业起到了表率作用。

【主持人】：张总，现在消费者越来越关心个人的网络信息安全，包括防诈骗、防骚扰等，请问咱们电信公司在这方面有哪些相应的产品和举措？

张总：这个问题让我们客服部柏主任介绍一下。

柏祥坤： 为了提升个人的网络信息安全，中国电信推出了天翼量子密话的服务。电信的量子密话业务主要有五个应用场景，分别是预防电话窃听、信息加密传输、消息阅后即焚、移动安全办公、杜绝身份造假。用户使用了我们的量子密话业务以后，就能很好的确保自己的通话、通信的安全性。现在这项业务是不需要换号码的，您只需持身份证到营业厅开通量子密话功能包再给您更换一张量子密话卡就可以了。

另外，在这里还要提醒大家，电话卡是不能随意买卖的，目前我们所有的号卡均为实名制，有犯罪分子利用人们对自己号卡和个人证件管理意识淡薄，花钱购买，大家一定不能出售，特别是家里的老人和学生一定要进行提醒告知，因为会构成帮信罪。

【主持人】：张总，咱电信在行业纠风及干部作风建设方面都开展了哪些工作？

张总：为全面落实信息通信行业行风建议暨纠风工作要求，提升信息通信服务供给能力，助力数字经济健康发展，主要从三个方面开展工作：一是夯实网络服务基础，提升网络覆盖，深化共建共享，推动5G网络建设。二是提升电信服务水平，推进跨域服务、线上服务，实现更多电信服务异地办、网上办。强化各渠道服务意识，加强渠道政策宣贯及培训，提升服务能力，打造客户服务标杆团队、标杆个人。 三是加大数字惠民力度。深入推进适老化和信息无障碍改造提升。利用网厅、掌厅等互联网渠道，面对本地用户提供适老化和信息无障碍APP和网站服务。营业厅设立爱心通道，爱心台席对老年人等特殊群体优先接待，结合营业厅爱心翼站远营提供休息补给、智能科普等关爱服务。

【主持人】：由于时间的关系，我们今天的政风行风热线节目到这里就结束了，再次感谢电信公司张总一行做客今天的节目，节目之外，大家还可以通过泗水广播电视台的值班电话4231711，或者拨打场外监督电话4221909继续反映问题。下期将要上线的嘉宾单位是泗张镇，同样期待您的关注。主持人杨雪，导播：肖宇、孔珂，节目监制郭春雪，感谢各位关注，下期再会！