一、基本情况

2025 年，泗水县文旅局始终坚持以人民为中心的发展思想，高度重视县人大议案建议、县政协提案办理工作，将其作为倾听民声、汇聚民意、改进工作的重要渠道。本年度共承办县人大议案建议、县政协提案共计 9 件，其中人大议案建议 3 件、政协提案 6 件。这些建议提案聚焦文化遗产保护、旅游基础设施完善、文旅融合发展、乡村旅游提质等社会高度关注、群众热切关切的重点领域，既反映了社会各界对泗水文旅事业发展的殷切期望，也为文旅工作精准发力提供了宝贵思路。截至 2025 年 10 月底，所有建议提案均已在规定时限内高标准办结，办复率、见面率、解决率、满意率均实现 100%，切实做到了事事有回应、件件有着落。

二、办理情况

（一）健全工作机制，压实办理责任

为确保建议提案办理工作规范有序推进，县文旅局延续 2024 年成熟有效的工作机制，进一步强化组织保障。成立了由局主要负责人任组长、分管领导任副组长、各科室及下属单位负责人为成员的办理工作领导小组，定期召开专题会议研究部署办理工作，统筹解决办理过程中遇到的难点问题。建立 “主要领导负总责、分管领导具体抓、业务科室直接办、政策法规科统筹督” 的四级工作体系，形成了上下联动、分工明确、责任到人的工作格局。对每件建议提案逐一进行梳理分析，精准研判核心诉求，明确牵头科室、协办科室及具体办理时限，量身制定办理方案，严格落实 “一件提案、一名领导、一个专班、一套方案” 的办理模式，确保责任层层传导、任务落到实处，避免出现推诿扯皮、敷衍塞责等情况。

（二）严格沟通流程，提升办理质效

县文旅局严格落实 “三见面” 工作机制，将沟通协调贯穿办理全过程，确保办理方向不偏差、措施更精准。办前主动对接，通过上门走访、座谈交流、电话沟通等多种方式，与代表委员深入沟通，全面了解建议提案提出的背景、初衷和核心诉求，精准把握问题关键；办中及时通报，定期向代表委员反馈办理进展情况，对办理过程中遇到的复杂问题，主动邀请代表委员参与研讨，共同商议解决方案，充分吸纳合理意见建议；办后跟踪回访，办理完成后第一时间将办理结果书面答复代表委员，并通过实地走访或电话回访等方式征求满意度评价，对代表委员提出的补充意见，及时组织整改完善，确保办理工作得到代表委员的充分认可。

（三）深化融合转化，彰显办理成效

县文旅局坚持将建议提案办理与文旅工作重点任务深度融合，把代表委员的真知灼见转化为推动泗水文旅产业高质量发展的具体举措。针对能够即时解决的问题，坚持立行立改、快速落实；对于涉及多部门协作的复杂问题，主动牵头协调自然资源、交通等相关部门，召开协调推进会，明确职责分工，形成工作合力，有效解决难点问题；对于需长期推进的战略性问题，如 “文化遗产活化利用”“文旅品牌 IP 打造”等，将其纳入年度工作计划和中长期发展规划，细化阶段性目标，稳步推进实施。通过建议提案办理，不仅有效解决了一批群众关心关注的实际问题，更推动了文旅工作方法的优化和服务水平的提升。

三、下步计划

下一步，县文旅局将以此次建议提案办理工作为契机，持续巩固办理成效，健全长效工作机制，推动建议提案办理工作再上新台阶。一是强化成果转化，对代表委员提出的合理化建议进行系统梳理，将其中具有指导性、前瞻性的意见建议融入文旅产业发展规划和具体工作部署，持续把民智民力转化为推动文旅事业发展的强大动力。二是健全长效机制，进一步优化建议提案办理流程，完善督办考核机制，加强对办理过程的动态监管和跟踪问效，不断提升办理工作的规范化、制度化水平。三是聚焦重点发力，围绕生态宜居、文旅兴旺的现代化泗水建设目标，紧盯文化旅游融合发展、基础设施提档升级、服务质量优化提升等重点领域，持续用力、久久为功，奋力推动泗水文旅产业再上新台阶，为全县经济社会高质量发展作出更大贡献。同时，将继续主动接受人大监督、政协民主监督，广泛听取社会各界意见建议，不断改进工作作风，提升服务效能，努力让群众的获得感、幸福感更加充实、更有保障、更可持续。