2025年11月21日，泗河街道开展“政府开放日”活动，本次活动共征集群众代表意见2条，现予以反馈。

意见建议一：优化政务服务代办机制

意见反馈：在各村、小区设立“便民代办点”，针对老年人、残疾人、独居老人等特殊群体，由街道或者社区派专门工作人员提供全程免费代办服务，涵盖社保缴费、低保申请、社会救助等高频民生事项。同时，建立代办服务台账，明确办理时限与责任主体，实现一对一服务，做到责任清、责任明。

意见建议二：深化民生政策解读

意见反馈：泗河街道办事处将全面梳理各项惠民政策，将惠民惠农政策通过通俗易懂的形式向群众公开，便于群众精准理解；组建由业务骨干构成的团队，定期开展“政策宣传日”活动，提高群众重点领域政策知晓率。

我们将扎实落实上述举措，切实提升服务效率和质量，更好满足群众的健康需求。再次感谢您的关心与支持，期待您继续为我街道政务服务水平提升建言献策！

泗水县泗河街道办事处

2025年11月27日