为深化“放管服”改革，推动政务服务向基层延伸，打通服务群众“最后一公里”，12月4日，泗水县苗馆镇组织政务服务大厅工作人员，利用西故安村传统集市人流量大、群众集中的特点，主动将政务服务窗口“搬”到集市现场，开展以医保政策宣传为主题的“政务服务进集市”活动，让群众在赶集购物的同时，便捷地了解政策、享受服务。

活动现场，工作人员通过悬挂醒目的政策宣传横幅、设立临时咨询台、发放医保政策宣传单页等多种形式，吸引了众多赶集村民驻足咨询。宣传单页内容涵盖了城乡居民基本医疗保险参保缴费标准、缴费时限、报销比例、异地就医备案流程、门诊慢性病办理、电子医保凭证激活使用等群众关心关注的热点问题。面对村民们的询问，工作人员耐心细致地逐一解答，用通俗易懂的语言解释政策要点，并结合具体实例说明医保报销带来的实惠。对于部分老年人操作智能手机不熟练的问题，工作人员更是手把手协助他们现场激活、试用电子医保凭证，获得了群众的一致好评。此次活动共发放宣传资料100余份，现场解答群众咨询30余人次，有效提升了群众对医保政策的知晓率和参与度，使惠民政策更加深入人心。

下一步，苗馆镇将继续聚焦群众需求，优化线上线下服务渠道，推动“被动受理”向“主动服务”深度转变，切实解决群众办事中的难点、堵点问题，努力打造更加贴心、便捷、高效的基层政务服务体系，持续提升辖区群众的获得感、幸福感。